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| 标题 | 2018年执业药师考试《药学综合知识》章节预习题(1) |
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计划2018年执业药师考试吗?出国留学网为你整理了<2018年执业药师考试《药学综合知识》章节预习题(1)>，更多有关执业药师考试的资讯本网站将持续更新，敬请关注。 2018年执业药师考试《药学综合知识》章节预习题(1) 执业药师与药学服务 一、最佳选择题 1、关于药学服务(PS)目的的说法最正确的是 A、提高患者用药的安全性 B、提高患者用药的有效性 C、提高患者用药的适宜性 D、提高患者用药的经济性 E、改善和提高人类生活质量 【正确答案】 E 【答案解析】 药学服务的内涵： 药学服务—是药师应用药学专业知识向公众(包括医护人员、患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务 ，以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量。 2、药学服务的“基本要素”，是 A、以提供信息和知识的形式服务 B、为公众服务 C、提供药学专业知识 D、“与药物有关”的服务 E、提供药物信息和知识 【正确答案】 D 【答案解析】 依据药学服务的含义可知，药学服务的“基本要素”是“与药物有关的服务”。 3、药学的服务对象是 A、患者 B、患者家属 C、医务人员 D、护理人员 E、广大公众 【正确答案】 E 【答案解析】 亦可表述为“所有用药的人员”。 4、药师的“职业道德”要求中，最重要的是 A、尊重患者隐私 B、良好的人文道德素养 C、以对药品质量负责、保证用药安全有效为基本准则 D、尽力为患者提供专业、真实、准确的信息 E、遵循社会伦理规范 【正确答案】 C 5、哪项专业技能是从事药学服务的药师必须具备的 A、沟通技能 B、药物警戒技能 C、药历书写技能 D、咨询与用药教育技能 E、调剂技能 【正确答案】 E 【答案解析】 本题的“陷阱”是“必须具备”。 从事药学服务的药师应该具备的专业技能有若干项，其中必须具备的是调剂技能，“处方调配”是药师的最基本的工作。 6、从事药学服务的药师应具备沟通能力，其重要性不体现在 A、可杜绝投诉事件 B、可使患者获得有关用药指导 C、可提高公众对药师的认知度 D、是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径 E、是药师实施药学服务的基础 【正确答案】 A 7、与患者沟通切忌的事项是 A、认真聆听 B、尽量避免使用专业术语 C、可提供一些宣传资料 D、观察并判断其对问题的理解和接受程度 E、尽量提供更多的信息 【正确答案】 E 【答案解析】 沟通技巧 (1)认真聆听 (2)注意语言的表达 ﹡避免专业术语、生动形象、用短句; ﹡开放式提问 (3)注意观察对方的表情变化 ﹡从中判断其对问题的理解和接受程度 (4)注意掌握时间 *时间不宜过长、信息不宜过多 *准备一些宣传资料，方便患者阅读 (5)关注特殊人群 ﹡对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等，需要特别详细提示服用药品的方法。 8、国内药历的推荐格式中不包括下列哪项内容 A、药师对药物治疗的建设性意见 B、患者基本情况 C、患者用药记录 D、患者用药结果评价 E、患者病历 【正确答案】 E 【答案解析】 国内药历的推荐格式，其内容包括：①基本情况;②病历摘要;③用药记录;④用药评价。 9、药历书写的基本要求是 A、整齐、真实 B、科学、易懂 C、完整、真实 D、客观、真实 E、整齐、真实 【正确答案】 D 【答案解析】 书写药历要客观真实，记录药师实际所做的具体内容。 10、应对“即时投诉患者”，药师的基本原则是 A、给患者倒上一杯水 B、尽快将投诉人带离现场 C、认真向患者解释 D、认真聆听患者倾诉 E、让店长、经理或科室主任去接待 【正确答案】 B 【答案解析】 本题考查的是投诉处理的一般原则：如果投诉即时发生(即刚刚接受服务后便发生投诉)，则要尽快将患者带离现场，以减缓、转移患者的情绪和注意力，不使事件造成对其他服务对象的影响。 投诉的处理： (1)选择合适的地点“带离现场原则 ” (2)选择合适的人员“非当事人原则 ” (3)接待时的举止行为至关重要“微笑和尊重原则 ” (4)工作中应当注意保存有形的证据“证据原则 ” |
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