作为热门考试科目之一的alevel商务，包含很多实用性的知识点，比如绩效、决策、商业模式等，下面，我们来详细了解一下alevel商务的主要知识点。 1、商业的含义 1.1商业的性质和目的 1.2学习不同的商业形式 1.3企业在外部环境中运作 2、经历、领导力和决策 2.1理解管理、领导力和决策 2.2学习管理决策 2.3理解股东的角色和重要性 3、决策促进营销绩效 3.1制定营销目标 3.2理解市场和客户 3.3营销决定：市场细分、市场选择和定位 3.4营销决定：利用营销组合 4、决策促进运行绩效 4.1制定运行目标 4.2分析运行绩效 4.3运行决策提高业绩：提高效率和生产力 4.4运行决策提高业绩：提高质量 4.5运行决策提高业绩：管理库存和供应链 5、决策促进财务业绩 5.1制定财务目标 5.2分析财务绩效 5.3财务决策：经费来源 5.4财务决策：提高现金流和收益 6、决策提高人力资源绩效 6.1制定人力资源目标 6.2分析人力资源绩效 6.3人力资源决策：改善组织设计和管理人员流动 6.4人力资源决策：提高积极性和参与度 6.5人力资源决策：改善主顾关系 7、分析企业战略地位(A-level only) 7.1使命、企业目标和策略 7.2分析企业现存的内部职位来评估优劣势：财务比率分析 7.3分析企业现存的内部职位来评估优劣势：全面绩效 7.4分析外部环境评估机遇和挑战：政治和法律改变 7.5分析外部环境评估机遇和挑战：经济变革 7.6分析外部环境评估机遇和挑战：社会和技术变革 7.7分析外部环境评估机遇和挑战：竞争环境 7.8分析策略选择：投资评估 8、选择战略方向(A-level only) 8.1战略方向:选择竞争市场和产品种类 8.2战略定位:如何竞争 9、战略方法的选择(A-level only) 9.1规模改变评估 9.2创新评估 9.3国际化评估 9.4数字技术运用的评估 10、管理战略的改变(A-level only) 10.1变革管理 10.2企业文化管理 10.3战略实施管理 10.4战略存在的问题和失败原因
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