美国的医院像是酒店
美国医疗在全球医疗领域里有着很高的地位,它在医学界占有重要一席之地。而美国顶尖医院闻名于全世界,吸引着全球的患者,里面不乏有社会知名人士。
在美国的医院里,很多地方都感觉和国内大不一样,其中,门诊几乎可以说是最不一样的地方。医院的门诊大楼非常干净整洁,病人下了电梯就直接走向目标科室,一点互相干扰都没有。不像在国内出门诊的时候,还会有其它科的病人探头进来问路。我第一次去门诊体检时,感觉很诧异,这哪里像是医院,就像是咱们国内的高级写字楼,或者星级酒店。
走廊两边是被前台分割的不同科室的诊室,只有预约的病人才可以进入。一旦进入这样的诊室,保证了隐私,且非常安静。进入诊室,检查,抽血等服务,省去了楼上楼下奔波检查排队之苦。
国内的医院门诊就像集市,一大早便已经人头攒动,排队都排到大街上,但这里的门诊候诊处也只有极少数的病人在等候,难道他们没有病人?不是这样的,他们病房的住院病人都是满员的。
可能很多会对美国的门诊产生好奇,为什么美国门诊的人可以这么安静有序呢?是因为美国的门诊的这两点内容。
第一,因为所有病人都是预约的。病人是不会直接到专科医院去看病的,即便是去了,也只能看急诊,大牌医生没有预约是看不到的。遍布城乡的是大量社区医生,社区医生是全科医生,也有专科医生,他们承接几乎所有的首诊病人;他们都有严格的行医资格,也受医疗保险的覆盖。社区医生初步诊断后认为需要送专科医院处理的时候会联系专科医院,由专科医院专家安排就诊时间,病人再去专科医院或大学附属医院直接就诊,患者病历资料等均由社区医生进行详细记录通过网络传送或传真至上级就诊医生处,包括在其它医院的诊治过程、病理玻片、CT或PET/CT光盘等,所以,医生在接诊前对患者的资料已经有所了解。
第二,预约的病人到医院来看病,是有时间段的。有点像在美国领事馆预约签证的流程,比如预约在8:00;8:30;9:00;9:15Am等等的时间,后面病人来的时候,前面病人看完离开,不会出现大规模的人潮,这就是为什么我们看到医院门诊门可罗雀的原因了。
没有拥挤的人潮;没有嘈杂的声音;没有赃乱的环境......美国医疗的就诊是安静、舒适的。让人感到十分的惬意,不会觉得自己像是在等待就诊,医生与患者的沟通时间十分的充足。医生会详细想患者描述病情以及所采取的治疗手段,就是这样细致的服务才让国内患者对顶尖美国医院给予这么多的好评。