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以下2014年高考热门专业top100信息由出国留学网高考频道为您提供，希望对您高考志愿填报有所帮助!
电信商务
门类：电子信息类
培养目标：充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等，自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务，使企业根据用户的需求，提供受理商品订货、市场调查、技术支持、客户开拓、客户管理、客户服务等不同功能的服务所需要的高级应用型、技能型的技术和管理人才。
主要课程：企业文化 、客服工作概述 、语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识 、客服人员规范用语、呼叫系统软件、呼叫情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质、呼叫中心发展及特点、行业分析等。
就业方向：各种行业部门，如电信、银行、保险、证券、电力、政府等大型企业和政府机关。
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