| 内容 |
服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
微笑多一点、说话轻一点;脾气小一点、度量大一点;动作轻一点、嘴巴甜一点;理由少一点、做事多一点;脑筋活一点、效率高一点。
宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
做事歌——今天的事，马上去做;明天的事，准备去做;
对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。
礼貌待人，微笑待人，真诚待人
今日看客，明日买主。
充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。
管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化，能提升自我品质与效率。
靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。
天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进。
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