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?????? “如果说十年前自费留学市场才刚刚起步的话，那么从进入新世纪的第二个十年开始，留学服务市场已经走向成熟。而行业的成熟，也将意味着行业内的流程向着分工更为明确、服务项目和内容更为丰富的方向延伸，服务内容也更加趋向专业、成熟和稳定。”专家表示。
“目前北京集合着国内所有留学知名机构，这对于行业整体发展而言将起着积极推动作用，相信2013年留学机构的服务将更趋向成熟，而市场差异化竞争、特色发展将是留学机构的长期必修课。”留学专家说。
专家认为，合作院校和机构除了数量有所增加之外，合作机构的实力也将更强、更稳定，增值服务也将更多。诸如免费外语培训、学生背景提升、境外服务等。另外，留学机构对于潜在客户的服务将更为全面、细致，客户后期维护工作也将成为重头戏，诸如针对海归行前的讲座、培训等。
业内人士指出，留学服务机构的服务内容和特点始终围绕着市场需求的变化而变化，而这个特点在2011年也将继续延续。
此外，就留学生分布来说，意大利、法国、德国等欧洲国家留学的学生人数也将比上一年激增20%。专家告诉笔者，“与国内学费高昂的艺术院校不同，意大利公立艺术大学免收国际学生学费。由于公立大学免学费，法国和德国名校资源丰富，一直是工薪学子的首选。”
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