| 内容 |
中华美德、礼仪传承之谈话礼仪
四、谈话礼仪 (四)交谈中的身体语言
积极的身体语言
对方的脸颊微微向上升
眼睛眯起变细
嘴角向上扬，嘴时常半闭半开
肩部保持平衡
对方眨眼次数减少，睁大眼睛
身体略向前倾
频繁同说话人配合
四、谈话礼仪 (四)交谈中的身体语言
消极的身体语言
跷起“二郎腿”，并将跷起的脚尖对着别人
打哈欠，伸懒腰
抖脚或摆弄手指
看表
手搂在脑后
交叉双臂紧抱有胸前
揉眼、挠头发
对着别人喷吐烟雾或烟圈
四、谈话礼仪 (五)学会赞扬别人
赞美别人的原则就是实事求是，力戒虚情假意，乱给别人戴高帽子。
四、谈话礼仪 (六)拒绝的艺术
在各种场合都要学会说“NO”。当遇到某些单位或个人有求于你，可你无能为力时，要敢于拒绝。当然，拒绝更是需要技巧，必须尊重对方，语言要适当、得体，注意分寸。
四、谈话礼仪 (七)塑造你的声音
一个动听的声音应该是饱满的，充满了活力，富有感染力，能够调动他人的感情。传递出让人“信任、成熟、可靠”的信息，保持人们对你的积极的注意力，并且提高交流的效果。
四、谈话礼仪 (八)聆听的重要性
“善言，能赢得听众;善听，才会赢得朋友”
聆听的时候要认真耐心、专注有礼、呼应理解。
听话时要有呼应，根据情景点头、微笑，适时地插入一两点提问，比如“哦，是这样的!”“真的吗?”等等。
起居礼仪
电梯：先出后进是基本的规矩。与熟人同进电梯，尤其是尊长、女士或客人同乘电梯时应当先进后出，其目的是为了控制电梯。不要堵在门口。不独自享受专用电梯。不要在电梯里老盯着别人看。不大声说话。禁止吸烟。
|