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| 标题 | [收藏]月度运营工作计划(精选4篇) |
| 内容 |
按照单位上级领导的要求，写工作计划就是一种很好的准备方式。工作计划不是对已经形成的事实和状况的描述，而是在行动之前对 行动的任务、目标、方法、措施所作出的预见性确认。怎样让自己的工作计划写得更吸引人呢？编辑特地花时间为你收集并编辑了月度运营工作计划，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。 月度运营工作计划【篇1】 一、项目运营部全年工作目标 1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队， 3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。 4、按照企业的20xx年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把企业“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。 二、定岗定编及岗位职责 1、部门人员计划编制：a。b。c。d。e。 2、项目运营总监岗位职责： A、根据企业现实状况，制定适合本部门的考核制度； B、根据企业下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划 C、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质； D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使企业及时调整策略； E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作； F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果， G、严格执行企业回款制度，防止呆帐发生； H、服从企业领导的工作安排，并严格执行。 3、项目经理岗位职责： A、服从企业领导安排，遵守企业管理制度； B、制定年度活动计划，并撰写策划方案； C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果， D、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行； E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通； F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结； G、服从企业领导的工作安排，并严格执行。 4、项目客户经理岗位职责： A、服从企业领导安排，遵守企业管理制度； B、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的工作； C、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案； D、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力； E、及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通； F、将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访； G、服从企业领导的工作安排，并严格执行。 月度运营工作计划【篇2】 运营工作计划1、深化客户管理细节及节省公司运营成本 满意度是公司的标杆，也是考量公司业绩的标准。如何提升客户满意，了解什么是客户的需求，我们的客户在哪里？我们服务的客户是谁？客户需要什么样的服务？我们是否已站在消费的角度和客户的角度去看待我们的服务是否已经做好更好？ 细节：既是强力的执行力形成的结果，物业服务的持续性和多样性决定了我们工作来源于实际现场的积累。 各服务中心培养建立独立的信息枢纽机构，归总统一全园所有的客户信息，由专业人员进行分类、分流、跟踪和验证。对客户的信息持续关注。 各项目的人员配置给公司带来了承重的经营负担，不时企业剥削员工就是员工剥削企业。根据实际情况对现在的人员配置及管理架构进行评估和审查，一切已满足客户需求及自身发展为目的，相应聂总的号召，对项目经营情况进行预算和核实。实现资源的最大利益化。 2、建立专业化的培训组织 好的企业离不开好的团队，只有强大的团队才能持续创造企业价值。团队的建立离不开企业的培训。培训能使精神和文化得以传播和深化。培训能培养激励员工的工作动力和工作心态，能让员工产生归属感和荣誉感，使打造高效团队的基础。它是团队的灵魂得以发挥，产生了强烈的团队凝聚力。 我们没有专业的培训讲师和培训组织，但是我们有激情和理想。敢于拼搏和积累，从实践中总结经验、从实践中总结财富。我相信敢于开始、敢于挑战的我们一定能取得成功。 3、对项目的经营情况进行监督和指导 物业费时公司财务的主要来源，客户的年度缴费习惯在很大程度上已经阻碍了公司经营。相差12个月的缴费周期让我们的在提供服务后得不到快速的回报，给公司经营成本带来的压力就无法得到缓解。 多和客户打交道，同时也让客户多和物业多打交道。在一定程度上就已经扩展了我们的对客沟通渠道，客户追求物业服务的持续性。xx应该是我们对客户物业费缴费习惯形成大逆转的一年。员工工资是每月发放的，就已此为基础，也决定了我们的收入也应该是按照每月来衡量。那样才能保证物业能正常运转。 4、梳理供方资料信息 良好的供方在客户服务上也取道了重要的作用，他们是一线现场品质的保障方。我们源于对品质的追求离不开他们的支持。 供方的监督和评估一直都是离不开现场客观的事实评价的，同时公司的良好发展也必然需要健康、有发展的企业来协助。随着物业的规范化和市场化，供方行业难免有些良莠不齐。怎样在站在客观的角度发掘他们的不同和长处，也是我们一直努力的目标和追求。 5、以客户需求为导向确定服务标准 月度运营工作计划【篇3】 一、提升坐销占比，全面深入推进坐销工作 会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作，提出的“五个一” 三、提高结算质量，严控业务差错。 努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率，尤其要加大集中业务系统管理力度，提高集中业务上线率，控制集中业务系统时长，杜绝业务发起不合格情况，培养柜员高度责任心与严谨的工作态度，着手细节，争取在下一阶段工作中取得更大突破。 四、加强现金管理工作 近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升，为缓解我行金库的现金清分压力，今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心，采用“管理内设、整点外包”的`模式，拟将支行金库现金整点业务实行外包，走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。 五、改善运营人员紧缺状况 月度运营工作计划【篇4】 第一章、行业前景及投入 A.经营范围 待选名称：某某装饰工程有限公司 经营涉及：公共场所，办公楼，工厂厂房，宾馆、酒店，歌舞厅，高端别墅公寓装饰，店面装饰等装饰业务 B.市场空间 亳州各地区及（县）市，发展壮大后可以开拓周边城市市场乃至全国市场 C.发展前景 亳州市是安徽省省辖市，地处苏鲁豫皖四省结合部，黄淮平原南端，西北与河南省接壤，西南与阜阳市毗连，东与淮北市、蚌埠市相倚，东南与淮南市为邻。其良好的地理环境，有得天独厚的发展空间。当然，所有行业的发展都离不开最基本“住”的需求，前提也就要发展基础建设，这就为建筑装饰带来了极大的市场。 D.市场现状 亳州的装饰公司发展速度比较迅速，多家公司中无资质公司主要目标市场为家庭室内装修，竞争体现为价格战，有资质公司主要涉足范围为百万以上大型工程，专门针对百万以下办公楼，工厂厂房，宾馆、酒店，歌舞厅，店面装饰工程等业务的还很少，所以亳州还有很大的市场，主要经营市场可锁定10-100万的工装工程：办公楼，工厂，宾馆、酒店，歌舞厅，店面等； E.人员投入（概算） 业务营销－设计师－造价员（由设计师做预算可省略预算员）－材料员－项目经理－工程监理/质检员－客服－财务人员： 1.业务营销部2-4人 2.设计部门3-5人 3.工程部2－3人（材料、施工、质监） 4.财务1人（或财务外包） F.硬件投入（概算） 1.办公用房－房租 2.办公桌椅7-10套 3.文件柜4个 4.电脑6-10台 5.激光打印传真两用机一台 小编精心推荐 年度工作计划 | 半年工作计划 | 季度工作计划 | 月工作计划 | 周工作计划 |
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