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标题 客服代表工作计划
内容
    下面是出国留学网小编收集整理的客服代表工作计划范文,欢迎阅读与参考。
    客服代表工作计划(一)
    一、工作目标
    1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
    2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。
    3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。
    4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。
    5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑,下架,图片美化,店铺装修,物流等)。
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更新时间:2025/6/2 3:18:09