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酒店业作为服务行业，工作总结少不了。那么酒店工作总结怎样写？不用着急，下面是由出国留学网整理的2015酒店业不同岗位的工作总结范文，供大家学习参考。
2015酒店工作总结范文之一：酒店客服部工作总结
紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾部门这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至终紧紧围绕酒店的中心工作和管理方针，按照公寓的总体目标和要求，以队伍为主，严格管理，狠抓服务质量，特别是在经营指标这一方面，经过大家的努力客房的收入都有了较大的提高，超额完成了学校下达的经营指标，下面对部门的工作进行一下总结：
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